WiWi WiWi AI 應用實驗室本週 AI 熱點 · WEEKLY
本週 AI 應用焦點

ChatGPT 廣告正在走向更多市場未來找店家,顧客可能先問 AI。

找餐廳、挑商品、比較服務,很多問題開始直接問 AI。當廣告也出現在這些對話旁,小店該注意什麼?這篇用生活例子帶你看懂。

生活化解讀 × 真實攝影 × 免費應用體驗
一位女性在自然採光的咖啡館使用筆記型電腦,呈現數位時代的日常生活
「想找適合聊天、預算不高的咖啡館,有推薦嗎?」
IN REAL LIFE · 生活現場顧客先說出需求,再慢慢比較選擇。
這則新聞的三個重點顧客開始透過 AI 認識新店家。
26新增廣告服務市場
89全球涵蓋國家數
10萬+曾投放的廣告主
01 · 這週值得注意什麼

ChatGPT 開始成為廣告的新入口,為什麼大家都在談?

OpenAI 公布,ChatGPT 廣告再擴展到 26 個市場,累計已有超過 10 萬家廣告主曾經投放。這代表企業正嘗試在顧客向 AI 詢問與比較選擇時,讓自己的產品被看見。

顧客在咖啡館一邊喝咖啡一邊查看智慧型手機的真實攝影
顧客從手機開始,比較想要什麼樣的生活與消費選擇。

這不只是多了一個廣告版位。

以前,人們搜尋「咖啡館」、「早午餐」就開始瀏覽結果。現在,使用 AI 時會先說明需求:「想找安靜、有插座、價格不要太高的地方。」

當顧客把自己的需求說得更清楚,店家能否讓人快速理解自己的特色,也變得更重要。

補充:台灣已在更早前列入 ChatGPT 廣告擴展市場,並非這次才首次開放。

這則新聞最值得注意的,不是「AI 可以放廣告」,而是「顧客正在用另一種方式找到店家」。
02 · 生活裡正在改變的事

同樣想吃一頓飯,現在可以用更自然的方式找店家。

想像一位顧客,下班後要和三個朋友碰面。她在乎的不只是「附近有什麼」,還有預算、環境、口味,以及能不能好好聊天。

一群朋友坐在餐館裡,由服務人員接待的真實攝影
真正的用餐決定,往往同時考慮空間、價格與相處的感覺。
生活情境照片,非新聞中的特定商家。

「我想找一家適合我們的店。」

如果只搜尋「附近餐廳」,可能還得一間間打開菜單、評論和照片。向 AI 提問時,可以把條件一次說清楚,再接著調整。

「四個朋友吃晚餐,每人約 300 元,想找可以聊天、口味清爽的餐廳,有什麼方向?」

AI 可以協助整理資訊與比較方向,但店家資訊仍應以官方菜單、營業公告及實際確認為準。

以前常見的搜尋「附近餐廳推薦」

先看搜尋結果、地圖、照片、星等,再逐家確認是否適合。

現在多了一種問法「幫我找適合這些需求的店」

直接說出人數、預算、口味或情境,讓 AI 協助縮小選擇範圍。

這不是說搜尋引擎已經被取代,而是顧客可以多一種尋找資訊的方式。

03 · 一個重要的差別

付費廣告,不等於 AI 的推薦。

當 ChatGPT 向符合資格的使用者顯示廣告時,廣告會清楚標示,並與一般 AI 回答分開。對消費者和店家而言,都要看懂這個界線。

OpenAI 官方 ChatGPT 廣告畫面示例,顯示在回答下方標示贊助的廣告卡,以及廣告說明畫面
OpenAI 官方提供的廣告畫面示例,並非 WiWi 自製介面。

看見「贊助」兩個字,要知道三件事。

這是付費曝光。廣告可能與正在討論的需求有關,但不是 AI 替商品背書。

一般回答不會被廣告主買下。OpenAI 表示廣告與回答分開,不會因為付費而改變回答內容。

不是每個人都會看到。目前只可能向符合資格的 Free 和 Go 用戶顯示,Plus、Pro 等付費方案不顯示這類廣告。

店家需要注意的是什麼?投放廣告不代表能讓 AI 固定推薦你的店,也不能保證訂單增加。把顧客需要的資訊說清楚,依然是重要的基本功。
04 · 小老闆先做得到的事

先別急著買廣告,讓顧客看懂你的店,更重要。

如果你經營的是餐館、咖啡館、零售店或個人服務,先從三個顧客最容易卡住的地方檢查。這些方法不需要先購買新的 AI 服務。

有自然採光、桌椅與櫃檯的真實餐飲空間照片
01 · 讓特色看得見

別只寫「用心經營」

可以明確寫出餐點類型、空間特色、適合哪些用餐情境,讓顧客快速判斷。

餐廳服務人員向客人展示菜單的真實攝影
02 · 資訊不要讓人猜

菜單、價位、營業資訊

找不到價格、營業時間或訂位方式,顧客就可能改看下一家。

小店經營者在咖啡館用筆電與筆記整理工作資訊的真實攝影
03 · 用顧客的話說話

回答他真正想知道的事

「一個人適合嗎?」「有不辣的嗎?」「想帶長輩來可以嗎?」讓答案具體又誠實。

真實咖啡館內的客人聊天喝咖啡,呈現客人選擇店家的生活情境
WIWI · 觀察當顧客的需求更清楚,店家的好,也要說得更清楚。

圖片為情境攝影,不表示畫面中的商家使用 ChatGPT 廣告。

✦ 本週免費應用小工具

你的店,顧客一眼就懂嗎?

這則新聞提醒我們:顧客會帶著自己的需求找店家。現在花一分鐘,整理一段讓人看得懂的店家介紹。

店家介紹小幫手

已放入一組示範內容,先看預覽結果,再改成自己的店家資料即可。

以下為虛構示範店家,請直接修改成你的真實資訊。

在咖啡館工作的真實人物攝影,呼應店家介紹的練習
即時預覽 · 改字就更新

這樣介紹你的店,顧客更容易看懂。

店家介紹示範

這是文字草稿,不是 AI 推薦或實際商家資料。下方還有顧客可能會問的問題。

示範結果 · 修改欄位即可更新

一段可以放在網站或 LINE 官方帳號的介紹

顧客可能會這樣問 AI
再補充這兩種資訊,介紹會更完整

營業/服務時間,以及清楚的商品或服務價格。

想請顧問接著幫你調整?先複製這份介紹與問題,再開啟 WiWi LINE,把內容貼到對話框並送出。LINE 不會自動收到你在本頁輸入的資料。

② 開啟 WiWi LINE ↗

這是第一版文字草稿,請先核對店家資訊。貼上 LINE 後,可請顧問協助調整語氣與應用方式。

免費試做 · 內容僅在目前瀏覽器頁面整理 · 不會替你發文,也不會自動消耗付費 AI 額度

延伸閱讀 · 讓 AI 真正用得上

一篇新聞看懂趨勢,下一步,可以從自己的店開始。

WiWi AI 應用實驗室關心的不是讓小老闆背技術名詞,而是把真實問題整理成看得懂、用得到的方法。想學會怎麼運用 AI,或想討論店家服務,歡迎繼續探索。

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服務人員在餐廳與顧客討論菜單的真實攝影
好的 AI 應用,先從人的需要開始。
資料與圖片來源有需要再展開查閱

新聞查證:市場擴展公告 · 台灣市場資訊 · 廣告顯示說明。

圖片說明:生活照片取自 Pexels 攝影素材,廣告介面圖片來自 OpenAI 官方。照片為情境示例,不代表圖中店家曾投放廣告。

本文提供新聞解讀及應用參考,不保證曝光、訂位或成交效果。